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利用率80％を超える研修システム

ファイザー株式会社

世界最大の製薬企業であるファイザー様は、幅広い疾患分野で革新的な新薬とエスタブリッシュ医薬品を世に送り出しています。世界150カ国以上、約10万人の社員の活動の根底には、”Working together for a healthier world”―より健康な世界の実現のために貢献する―というファイザーの揺るぎない企業理念が息づいています。

ファイザー様では、MRがスマートフォンを有効活用して効率よく学習できるSaaS型研修管理システムを導入、IBM社のパブリック・クラウド基盤「IBM Smart Business Cloud Enterprise」とともに、ロゴスウェアの学習管理システム「Platon」、クイズ作成ソフト「THiNQ Maker」を採用、マルチデバイス対応、優れたユーザビリティー設計など製品自体の完成度が高く評価されました。

三択クイズに絞った一問一答形式は、多忙なMRが空き時間に理解が定着するよう工夫されています。サービス開始月から現在も80％を超える高い利用率を維持。今後は、全社共通の教育コンテンツをリリースして、全営業が利用する計画で、アクティブユーザーは2倍に増える予定です。導入当初を除き、コールセンターへの問合せもほとんどなく、「大変リーズナブルで、サポートコストもかからず、かつ利用率の高い、総合的にコストパフォーマンス抜群のソリューション」とのお声をいただきました。

日本アイ・ビー・エム株式会社「お客様導入事例」

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ファイザー株式会社

http://www.pfizer.co.jp/

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＊本記事は2012年4月に取材した内容をもとに構成しています。

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