株式会社電通ライブ　伊藤隆章様に伺いました。

全従業員参加の社内表彰制度にしたい

当社では「Dentsu Live Award」という社内表彰制度があります。「ライブマーケティングを担い、人と人との間に『真実の瞬間　Moment of Truth』を創造する当社に相応しい、驚きと出会い、感動などリアルな体験価値を、社内外問わず多くの人たちに与えた活動を表彰する」という趣向です。

会社を代表する活動を決定するからには、全従業員がそれに関わるということが絶対条件でした。

しかし、全国各地で働く従業員全員を同じ時間・同じ場所に集めることは不可能ですし、社内サーバーに選考用の動画を用意してアンケートを採るにも、社内のサーバーがそもそも動画の視聴に対応できない仕様である上、もし対応できたとしても動画を飛ばさずに全て見たかの担保が取れず、アンケートの集計方法も手動でやるしか無いのかという状況で、多くの課題がありました。

機能・費用バランス絶妙のPlaton

複数の業者のシステムを候補に挙げ、検討しました。しかし、機能が足りないもの、逆に機能が多すぎて管理が大変なもの、ベストに近いが費用がかかりすぎるものなど、当社の求めている機能と費用のバランスのとれたサービスがなかなかありませんでした。

その点、Platonは

・標準で動画配信に対応
・子会社やグループ会社への展開も可能
・集計を含むアンケート機能を利用可能
・CSVファイルによる一括登録が可能

など、欲しい機能が全て含まれていた上に、費用も月額料を除き「月間ログイン人数でカウントする」という無駄の無いものであることがとても好印象で、「これしかない!」と採用の運びとなりました。

動画閲覧の詳細なコントロールで「最後まで」視聴させる

利用者からは「すごいシステムですね」という声が真っ先に挙がりました。導入当初は使い方の問い合わせが多くなるのではと考えておりましたが、そのようなことは無かったために、誰もがわかりやすいシステムであることの証だと感じます。

動画の配信も、あえてサーチや倍速再生等をできなくしたり、次の動画を観るためには前の動画を全て観なければいけない等の制限をかけたりすることができるため「動画を飛ばさずに最後まで観てもらう」という当初の目的も果たせ、アンケート機能も自然な流れで利用してもらえるので、とても助かりました。

アンケート結果は自動集計でシステムにお任せ

視聴状況の管理は各部署の上長に権限を付与できる上、アンケート結果は自動集計となるので、少ないリソースで運用できるのがメリットです。

サポートについては、導入前にデモ画面でどのようなものなのかの感覚をつかむことが出来ましたし、導入後は何度も問い合わせをさせて頂いておりますが、いつも丁寧にご対応頂きまして感謝しております。ほとんどの場合、相談をするとすぐにご対応頂けます。アフターフォローに関しての不満はありません。

今後の計画については、リッチコンテンツを使った社内教育の充実や、情報発信・共有に活用していきたいと考えております。