コンタクトセンターマネジメントにeラーニングを活用
株式会社プロシード
プロシード様はコンタクトセンターマネジメントを専門に、世界標準であるCOPC CX規格に準じたコンタクトセンター運営のパフォーマンス認証、業務改善コンサルティング、マネジメント研修等のサービスをご提供しています。
プロシード様では、eラーニングシステムLOGOSWARE Platonを導入し、顧客満足度向上や管理スキルなど、コンタクトセンターやヘルプデスクのコア人材育成に必要なスキルの学習に役立てています。
利用例非公開
＊本記事は2017年1月に取材した内容をもとに構成しています。
LOGOSWARE Platonを体験してみませんか？
実際の製品画面を操作いだたけます。
条件別に事例を見る
業種別に見る
- 教育サービス (19)
- 情報・システム (13)
- 公共・団体 (6)
- 製造 (6)
- 学校 (4)
- 旅行・エンターテインメント (4)
- 医療 (3)
- 自動車・建機 (1)
- 人材紹介 (1)
- 建設 (1)
- 不動産 (1)
用途別に見る
- 社員教育 (23)
- 教育ビジネス (23)
- 資格・検定 (13)
- 講習 (5)
- セキュリティ教育 (5)
- ユーザー教育 (4)
- 学校教育 (3)
- MR教育 (2)
- 派遣スタッフ教育 (1)
- 教材販売 (1)
- その他 (1)
課題別に見る
- 自社専用の教材を制作したい (16)
- システム連携したい（API・SSO） (6)
- 受講者の人数が変動する (3)
- 既成の教材を利用したい (1)
利用プラン別に見る
関連製品別に見る
お客さま事例集
お客さまの課題を、LOGOSWAREの製品を用いて解決した事例のご紹介です。
さまざまなテーマでお客さまの課題解決のヒントをお届けします。
