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よくある質問/FAQ

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5.契約・購入について

無料体験版はありますか?
[ID:PT180719-501]
受講者画面、管理者画面とも、無料体験用のデモサイトをご用意しています。
実際の操作性をお試しいただいた上で導入をご検討いただけます。

詳細は「デモ&体験」をご覧ください。

初期費用は必要ですか?
[ID:PT180719-502]
インストール型の「パッケージ販売(買い取り)」プランのみ初期費用が必要です。
その他の料金プランについては、初期費用は無料です。

詳細は「価格」をご覧ください。

最低利用期間はありますか?
[ID:PT180719-503]
料金プランによって異なります。
最低契約期間については下記の通りです。

■最低契約期間:1年間(以降は月単位で解約可能)
・お手軽スタートパック 従量課金制(通常プラン・コース販売プラン)
・お手軽スタートパック 月額定額制(利用人数プラン・同時接続数プラン)

■最低契約期間:1年間(1年単位で契約。途中解約はできません)
・年間定額制

■最低契約期間なし
・パッケージ販売(買い取り)

詳細は「価格」をご覧ください。

プランの選び方が分かりません
[ID:PT180719-504]
LOGOSWARE Platonには6種類の「販売プラン」があります。

下記がおすすめです。

■eラーニングに必要なものすべてが欲しい場合:
 クラウド(SaaS)型販売 お手軽スタートパック「従量課金制」または「月額定額制」

■長期利用で一番コストがかからないものが欲しい場合:
 インストール(オンプレミス)型販売「パッケージ販売(買取)」

■長期間、大規模に利用される場合:
 インストール(オンプレミス)型販売「年間定額制」

目的やご予算に合わせて最適なプランのご提案をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

サーバーやコンテンツ作成ソフトなど必要なもの一式をまとめて契約できますか?
[ID:PT180719-505]
eラーニングを始めるために必要な「コンテンツ作成ソフト」、「LMS」、「サーバー」を一式セットにしたクラウド(SaaS)型販売「お手軽スタートパック」をご用意しています。
初めてeラーニングを導入されるお客さまや他社製品から丸ごと乗り換えたいお客さまに好評です。

登録ユーザー数と有効ユーザー数、最大利用人数の違いは何ですか?
[ID:PT180719-506]
登録ユーザー数:LOGOSWARE Platonに登録されている全ユーザーの数。有効ユーザー+無効ユーザー。すべての料金プランで無制限です。
有効ユーザー:登録ユーザーのうち、LOGOSWARE Platonにログインできるユーザー。
無効ユーザー:登録ユーザーのうち、LOGOSWARE Platonにログインできないユーザー。
最大利用人数:LOGOSWARE Platonにて共存できる有効ユーザー数の上限。人数は契約プランによって異なります。
こちらの図も参考にしてください。

利用人数の制限がないプランはありますか?
[ID:PT180719-507]
「お手軽スタートパック 従量課金制」は利用人数に制限がありません。実際にシステムを利用(ログイン)した人数によって料金が異なります。

購入から納品までの流れ、納期を教えてください
[ID:PT180719-508]
1.お問い合わせフォームより見積りをお申し込みください。
2.当社よりお見積書および発注書をお送りします。
3.注文書をメールでお送りください。
4.料金をお支払いください。(従量課金制のみ後払い)
5.お支払いから3~5営業日以内に納品します。

お急ぎのお客さまはご相談ください。柔軟に対応させていただきます。

インストール代行(オプション)をご依頼いただいた場合は、別途お客さまとスケジュールを調整の上、インストール日程を決定いたします。

どのような支払い方法がありますか?
[ID:PT180719-509]
銀行振り込み、カード払い、銀行口座から自動引き落としがあり、販売プランによって異なります。

■お手軽スタートパック 従量課金制
銀行振り込み(後払い)

■お手軽スタートパック 月額定額制
銀行振り込み・口座引き落とし

■パッケージ販売(買い取り)、年間定額制
銀行振り込み・カード払い

契約の変更・更新・解約方法を教えてください
[ID:PT180719-510]
変更・更新・解約をご希望の旨、営業担当またはsales@logosware.comまでご連絡ください。

販売プランの「クラウド(SaaS)型」と「インストール(オンプレミス)型」の違いを教えてください
[ID:PT180719-511]
■クラウド(SaaS)型とは
Platon(ソフトウェア)とハードウェア一式を丸ごとセットにしたプランで、サーバーの準備も製品インストール作業も不要です。
Platonが利用できる環境が準備されているため、製品利用の契約が完了すれば、すぐに製品が利用できます。また、サーバーの維持メンテナンスも弊社が実施するため、手軽にサービスの利用が可能です。
【製品利用に必須なもの】なし

■インストール(オンプレミス)型とは
弊社からはPlatonのみを提供し、お客さまが準備したサーバーに、ご自身でPlatonをインストールしてご利用いただく形のサービスです。
独自の自在な環境構築が可能ですが、製品のインストールやサーバー環境の準備、維持メンテナンスの対応もご自身で行う必要があります。
【製品利用に必須なもの】製品をインストールするサーバーの準備/製品をインストール・維持メンテナンスができるエンジニア

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